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e-Learning

12 Horas

1,2 CDP

Vários

// Apresentação

No contexto atual, manter os seus clientes satisfeitos e com vontade de regressar à sua farmácia pode ser um desafio. Este curso vai permitir-lhe adquirir competências e técnicas relevantes para uma boa gestão e fidelização dos clientes, com enfoque no cross-selling, na segmentação dos consumidores, na fidelização de clientes no canal digital e no mapeamento da jornada do cliente, entre outros temas.

// Destinatários

Farmacêuticos, técnicos de farmácia, outros profissionais de saúde e estudantes ou recém-licenciados nestas áreas de atuação ou semelhantes.

// Programa

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