// Gestão, marketing e vendas
Curso: Gestão Operacional do Canal Farmácia
// Formadores
Ângela Marques
Business Development & Advisory
Catarina Almeida e Sousa
Intermediate FI at ASSIS BUSINESS PARTNERS
Hipólito Aguiar
Pharmacist
// Apresentação
Como facilitar a compra, fidelizar os clientes e aumentar a rentabilidade? O que é o benchmarking e como utilizá-lo da melhor forma? A resposta a estas e outras questões serão temas em foco neste Curso, com o objetivo de o munir de ferramentas para que possa melhorar os resultados da sua farmácia.
Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 0,5 créditos para a sua formação.
// Destinatários
Farmacêuticos, técnicos de farmácia, outros profissionais de saúde e estudantes ou recém-licenciados nestas áreas de atuação ou semelhantes.
// Em parceria com
Este curso foi desenvolvido em parceria com Academia Unir, plural+udifar
// Programa
Módulo 1 – Facilitar a compra e fidelizar o cliente
- Processo e comportamento de compra | O espaço como facilitador de venda | A árvore de decisão do shopper |Interações do cliente com o espaço
Módulo 2 – Aumentar a rentabilidade
- Gestão e eficiência de categorias
Módulo 3 – Benchmarking
- Benchmarking – Definição, Conceito e Porquê
- Principios Fundamentais
- Tipos de Benchmarking
- Fases de Benchmarking
- Importância e razões para o Benchmarking
- Objetivos
- Onde?
- Exemplos (Parte 1)
- Exemplos (Parte 2)
Módulo 4 – Conclusão
- Conclusão e pontos a reter
Módulo 5 – Meet the Expert
- Meet the Expert – Ângela Marques e Hipólito Aguiar
- 5 horas
- 200€
- Português
- Online
- Ângela Marques
- Catarina Almeida e Sousa
- Hipólito Aguiar
“Achei um curso bastante interessante. Completo, com bastante informação científica e precisa sobre a temática.
A forma como o curso está construído está excelente. Não é apenas uma 'simples' apresentação de slides: é a apresentação em vídeo com toda a informação necessária e 'acompanhamento' por parte da formadora.”
Farmácia Nacional
