// Gestão, marketing e vendas

Curso: Gestão de Recursos Humanos

// Formadores

João Rodrigues

Chief People Officer na AUBAY PORTUGAL

Mário Ferreira

Partner na Lava Coaching

Pedro Vasques

CEO da Rede Claro

// Apresentação

As pessoas são a peça fundamental de qualquer empresa, e as farmácias não são exceção. Quais as melhores estratégias para criar uma equipa? Como reter o talento? Quais os 4 C’s da liderança? Quais as tendências na gestão das pessoas?

Estas são algumas das questões a que se pretende dar resposta ao longo deste curso, para o(a)  ajudar a gerir os recursos humanos da sua farmácia da melhor forma e otimizar resultados.

Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 1,1 créditos para a sua formação.

// Destinatários

Farmacêuticos, técnicos de farmácia, outros profissionais de saúde e estudantes ou recém-licenciados nestas áreas de atuação ou semelhantes.

// Em parceria com

Este curso foi desenvolvido em parceria com Academia Unir, plural+udifar

// Programa

Módulo 1 – Gestão de Recursos Humanos 

  1. Introdução
  2. Mercado de trabalho de hoje
    1. Great Resignation
    2. Pós-pandemia
    3. Novos paradigmas do trabalho
  3. As 6(+1) Estratégias para criar uma Equipa
    1. Liderança, Cultura, Visão, Objetivos, Inovação, Integração (+Talento)
  4. O ativo Equipa
    1. Ciclo Virtuoso Colaborador  
    2. Retenção talento jovem
    3. 9 (-1) tendências do talento  
  5. Os 4 C´s da Liderança
    1. Conceito
    2. 1º Conexão | Comunicação e Relação | Rapport
    3. 1º Conexão | Comunicação e Relação | Conexão profunda

    4. 1º Conexão | BCSM – Behavioral Change Stairway Model

    5. 1º Conexão | Perfil DISC

    6. Compromisso|Visão, Missão e Objetivos (SMART)

    7. Consolidação|Tipos de liderança      

    8. Consolidação|Mentoria

    9. Consolidação|6 papéis do Mentor

    10. Consolidação|Efeitos colaterais da Mentoria

    11. Consolidação|Feedback 

    12. Consistência | Above & Bellow the Line (Ponto do Poder)

    13. Consistência | Bondade: o futuro da Liderança  

  6. Tendências na gestão de pessoas 

    1. 6 tendências na gestão de pessoas

    2. A felicidade no trabalho

  7. Exercício de reflexão – “O taxista e a senhora”      

Módulo 2 – O foco nas pessoas: Da bata à capa 

  1. Introdução 
  2. De dentro para fora 
  3. Escuta ativa e feedback 
  4. Condições e modelos de trabalho 
  5. Salários dignos e competitivos 
  6. Benefícios flexíveis
  7. Formação contínua 
  8. Reconhecimento e realização 
  9. Liderança positiva 
  10. Cultura e marca 
  11. Afinal o que faz as pessoas ficarem 
  12. O que ganho em que as pessoas queiram ficar 
  13. Humanizar a comunicação | Farmácia de portas abertas 

Módulo 3 – Meet the Expert

  1. Meet the Expert – Mário Ferreira e Pedro Vasques 
Testemunho de ex-formando(a)

“Achei um curso bastante interessante. Completo, com bastante informação científica e precisa sobre a temática.

A forma como o curso está construído está excelente. Não é apenas uma 'simples' apresentação de slides: é a apresentação em vídeo com toda a informação necessária e 'acompanhamento' por parte da formadora.”

Ricardo Rodrigues
Diretor técnico na
Farmácia Nacional

Cursos recomendados para si